PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Hình thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi nhận được sản phẩm.

  • Phí thu hộ (nếu có) sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Áp dụng cho mọi đơn hàng của shop

  • Với đơn hàng đặt sản phẩm có giá trị từ 500.000 trở lên, khách cần đặt cọc trước 20%–50% giá trị đơn.

1.2. Chuyển khoản ngân hàng

  • Khách hàng chuyển khoản 100% giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của thương hiệu trước khi giao hàng.

  • Ngay sau khi nhận được thanh toán, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và giao hàng.

  • Thông tin tài khoản chuyển khoản sẽ được cung cấp trong phần xác nhận đơn hàng.

  • Khuyến khích khách hàng ghi rõ nội dung chuyển khoản:
    ➤ Tên + số điện thoại + mã đơn hàng để thuận tiện xác nhận.

1.3. Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay,…)

  • Hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng các ví điện tử phổ biến.

  • Khách có thể quét mã QR hoặc chuyển tiền đến tài khoản ví của thương hiệu.

  • Mã QR và hướng dẫn thanh toán sẽ được gửi kèm khi xác nhận đơn hàng.

1.4. Thanh toán qua thẻ ngân hàng / Cổng thanh toán

  • Chấp nhận thanh toán qua ATM, Visa/Mastercard, Internet Banking,…

  • Bảo mật thông tin thẻ và giao dịch theo tiêu chuẩn PCI DSS.

2. Lưu ý khi thanh toán

  • Vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản hoặc màn hình xác nhận thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận và giao khi hệ thống đã nhận được thanh toán (trừ hình thức COD).

  • Với đơn hàng có dấu hiệu nghi ngờ gian lận hoặc thông tin không rõ ràng, thương hiệu có quyền từ chối xử lý đơn.

3. Chính sách hoàn tiền

  • Trong trường hợp hàng bị lỗi không do khách hàng, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% qua đúng phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

  • Với đơn COD đã giao thành công, việc hoàn tiền sẽ được xem xét tùy trường hợp cụ thể (hàng lỗi, vỡ, sai mẫu…).

  • Chúng tôi sẽ không hoàn tiền nếu như đơn hàng bị hủy giữa chừng, hàng bị lỗi do phía khách hàng.

__________________________________________________________________

Nếu có thắc mắc, khách hàng vui lòng liên hệ: